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分類: 月份:2020年10月
淺談酒店收益管理

淺談酒店收益管理

實踐也表明,收益管理策略的應用可以在不增加成本的情況下有效提高酒店的收益。收益管理部門一般會有對應的渠道和技術手段獲取相關市場動態信息,從確立細分市場到競爭環境分析等,為酒店提供更多競爭者和市場分析方面的服務,提供前瞻性的定價和營銷建議。

淺談酒店管理接待客戶經驗

淺談酒店管理接待客戶經驗

.”免費”和”贈送”的區別

接待不要隨時把”免費”掛在嘴邊。“免費”一詞讓客人感覺“這是我的”。例如現在大多數酒店的早餐都是免費的,推銷房間時說“我們的房間有免費的雙人早餐”,對于激發客人的購買興趣遠不如“我們會給你送雙人早餐”來得有效。

2.免責行為

遇到客人暈倒:盡量大聲喊同事來,這是免責行為。呼叫聲應盡可能讓其他客人聽到。這個招數適合沒有攝像頭的死角。千萬不要隨時隨地亂用!
賓客遺失物品,生氣要求酒店賠償:一定要注意言語表達,無論賓客再怎么激動,也不要因一時慌張而答應給賓客”物品我們一定幫你找到”等話語。你可以巧妙的回復客人,“盡力配合他找東西。”若賓客提出報警一定要讓他自己報,酒店自然會在賓客報警的協助方。

酒店90后員工該如何管理?

酒店90后員工該如何管理?

有些酒店管理者認為,九零后的員工不太好管。沒有責任心,不能吃一點兒虧,生怕吃苦,嬌生慣養,個性散漫,諸如此類的。她們不愿意干基層,往往呆幾個月又走了,灑脫得狠。也許在90后看來,你還是不喜歡在這里做小職員。說不定明天我就去別的地方混個工頭管事,也不氣死你。

都說90后員工難管,今天明軟酒店管理系統小編給大家講講90后員工該怎么管。

酒店安保服務質量與檢查標準

酒店安保服務質量與檢查標準

一、消防措施
1.各崗位不得以任何理由損壞消防設施和堵塞消防通道,對發現的問題,應立即糾正,并向有關部門下達處罰通知書。
2.滅火器應每周清潔和維護一次,并保持有序。
3.滅火器旁邊不得存放任何物品。
4.廚房應至少配備一個滅火器,并放置在明顯的位置。
消防栓未經批準,任何部門和崗位不得擅自使用消防水。
6、每日檢查消防報警控制主機系統。
7.如發現故障,應上報維修部門進行維修處理,并于當日完成。
8、每周全面檢查一次消防水系統。

酒店前臺如何做好個性化服務

酒店前臺如何做好個性化服務

酒店大堂不僅是對外服務的窗口,是酒店的信息中心,也是酒店在離開酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服務直接影響客人的滿意度和忠誠度。因此,酒店前臺服務創新是贏得客人心的捷徑。
酒店前廳員工個性化服務一、前臺應對特殊天氣的服務措施。
特殊天氣,如大風、大霧、冰雹、暴雪等。,會對客人的出行產生影響,也會影響酒店大堂的服務環境。為了避免經營風險,幫助客人合理安排行程,前廳可啟動以下特殊天氣服務預案:
1.機場和高速公路的開放和關閉,以及城市的交通管制措施,不斷在酒店大堂的顯著位置展示。

優秀酒店管理者應具備的20個條件

優秀酒店管理者應具備的20個條件

酒店是一部復雜的機器,有著復雜的構架。
酒店管理人員是否為面對眾多員工和各式各樣客人做好了準備?
下面明軟酒店管理系統小編給大家把20個原則告訴你,怎樣才能成為一名合格的酒店經理!

優秀酒店管理者
1、管理者應該在關鍵時刻,出現在關鍵部位,解決關鍵問題,這是管理技巧。

酒店生意不好,入住率低怎么辦?

酒店生意不好,入住率低怎么辦?

? 酒店生意不好,為何酒店行業生意越來越難做,入住率低?下面跟著明軟酒店管理系統小編一起來探討酒店如何提高入住率。??

作為驅動酒店經濟效益的兩架馬車,入住率(也稱“出租率”)與平均房價,是衡量酒店收益的兩個核心指標。由于區域經濟發展水平不一,平均房價很難成為不同等級與類型酒店比較的依據,因而,入住率就很自然的成為酒店業經營水平的標志性指標。從國際慣例來看,通常采取70%的入住率作為酒店盈虧平衡點。

電競酒店在國內的發展

電競酒店在國內的發展

隨著電競的火熱,國內電競酒店方面的也加快了布局。隨著今年S10落地中國上海,引起了國內“電競酒店”的入住熱潮。 最近的國慶節、中秋節雙節,更多的人在旅行線下之余選擇了電競酒店。

01

發展和風口的出現

近年來,隨著電競產業的高速發展,許多配套設施和相關產品也像雨后春筍一樣擺脫了,客觀上并不是壞事,畢竟無論從什么方面考慮都需要產業的發展。 電競產業始于網上,但必然進入線下,是任何產業都必須面對的現實。無論從什么方面考慮,虛擬產業最終一定會扎根于現實中。

但是,任何產業的發展都不容易。 趕上風口,產業關聯可以迅速起飛,但歷史上并非所有產品都可以通過風口起飛。 電競酒店到底朝哪個方向走? 是成為產業發展的犧牲品,還是真正意義風口起飛?

十一雙節來臨,檸萊酒店成功上線云居客系列酒店管理系統

十一雙節來臨,檸萊酒店成功上線云居客系列酒店管理系統

十一雙節來臨,東陽檸萊酒店成功上線明軟酒店管理系統云居客系列酒店管理系統。

? 東陽檸萊酒店位于東陽江北街道甘溪東街,近藝海北路。橫店影視城約20分鐘車程,義烏商貿城約25分鐘車程,地理位置優越,交通便利。
  酒店基礎性設施齊全,擁有大床房,雙床房和棋牌套房。房間結構合理,南北通透,光線充足,住宿環境舒適。
  酒店房內布置溫馨舒適,整潔大方,設有空調,電視,免費寬帶,并提供24小時熱水。