一：管理員

①如果訂單是OTA訂單，系統(tǒng)會自動匹配房間類型，如果是酒店私域流量，需要手動分配相應(yīng)的房間類型和房間號碼。

②客房小程序便于管理人員操作。客房小程序可隨時查看房間入住信息，隨時查詢訂單列表。

③押金經(jīng)理退房后，系統(tǒng)會立即自動通知負責(zé)樓層的清潔人員。清潔人員清潔房間后，確認房間物品是否完好，并通知房東。房東確認無誤后，可按原渠道退還押金。

④檢查房屋狀態(tài)，以日歷的形式系統(tǒng)地顯示房屋狀態(tài)的變化。不同顏色的板塊使房屋狀態(tài)一目了然。房東可以在商戶系統(tǒng)中實時監(jiān)控和管理。

二：顧客

①游客到達景區(qū)B&B后，通過掃描代碼輸入入住信息，支付押金，自助機會自動發(fā)放房卡。客戶可以拿走房卡，直接打開房間。

②網(wǎng)上訂房直接取房，客戶輸入訂房手機號碼，匹配訂房訂單，直接辦理入住手續(xù)。然后通過自助機活體檢測雙目攝像頭檢測客戶身份證信息是否與我一致，最后上傳到公安系統(tǒng)

③自助退房離開民宿時，客戶只需將房卡插入自助機確認退房，按原渠道退還住房押金。