一、什么是酒店管理信息系統？

　　1、定義：是指以計算機技術為基礎的管理系統。它利用現代電子技術和網絡通訊手段實現信息的采集和處理以及輔助決策的運行過程。

　　2、功能特點：

　　（1）具有信息存儲和傳輸功能的數據庫（DB）或文件服務器；

　　（2）提供各種查詢功能和統計報表的功能模塊及數據接口軟件包；

　　（3）為管理人員提供了強大的圖形工具和分析方法等分析處理能力；

　　（4）支持多用戶同時使用和管理多個應用系統的操作界面；

　　（5）可方便地與外部通信設備連接進行數據傳輸和信息交換。

　　二、為什么要建設酒店管理信息系統 ？

　　隨著我國旅游產業的發展壯大，國內外的經濟交流日益頻繁，旅游業已成為我國的支柱產業之一，而作為服務行業中的重要分支——賓館飯店業也得到了迅猛發展。目前全國共有各類旅館近20萬家之多，客房數達500余萬間/夜，從業人員超過300萬人。在如此龐大的市場規模下，如何提高服務質量并降低運營成本是各經營單位所面臨的重要課題。